مبین نت
هلدینگ اتراب با اطمینان از محصول خود که با انتقال تکنولوژی روز جهانی و با پشت سرگذاشتن موانع قانونی محصولی مطابق با نیازهای داخلی و کشورهای در حال توسعه را تولید نموده، در اولین گام خود در داخل کشور توانست با یکی از معتبرترین شرکت‌های ارائه دهنده خدمات اینترنتی، شرکت ارتباطات مبین نت قراردادی بلند مدت با شماره کلاسه 20012-05-98 را در جهت بهره‌بردای محصول در آن شرکت محترم و البته مشارکت در فروش محصول در بازار ایرانی را بردارد.
RokhCC متناسب با شرایط ریاضت اقتصادی طراحی، تولید و عرضه شده است؛ بدین ترتیب که:
میزان هزینه‌ها را حداقل 80% کاهش دهد.
میزان وفاداری مشتریان را حداقل 200% افزایش دهد.
میزان هزینه‌ها را حداقل 80% کاهش دهد.
میزان وفاداری مشتریان را حداقل 200% افزایش دهد.
امکانات محصول RokhCC عبارتند از:
رابط کاربری یکپارچه تحت وب.
پشتیبانی از خطوط مخابراتی SIP Trunk..
پشتیبانی از چت.
پشتیبانی از ایمیل.
پشتیبانی از پیامک.
پشتیبانی از شبکه های اجتماعی نظیر تلگرام، فیسبوک و ....
پشتیبانی از Web RTC.
ارائه دهنده وب‌فون اختصاصی در مرورگر اینترنتی.
بی نیازی از سافت‌فون و گوشی‌های ویپ .
قابلیت پاسخگویی همزمان به چند کانال ورودی و یا خروجی .
رابط کاربری یکپارچه برای سوپروایزر با قابلیت Barge in و Coach .
قابلیت چند مستأجری امن (Multi Tenancy) برای اتصال چندین میزبان به یک سیستم .
مدیریت کمپین برای برنامه ریزی های اختصاصی .
کاملترین مدیریت صف جهانی .
استفاده از AI و هوش مصنوعی برای توزیع تماس ها .
ارائه مدل های Predective، Preview، Progresive و Manual در مدیریت تماس ها .
قابلیت برنامه ریزی و استفاده از کامل ترین تنظیمات مدیریت زمان نظیر SLA و ... .
توزیع اتوماتیک کلیه تماس‌ها و انواع بسترهای ارتباطی (ASD) .
مدیریت Call Blending و Multimedia Blending .
موتور تولید فرآیند (Scripter) با قابلیت پشتیبانی از کدهای C# برای ایجاد
کاملترین API برای ارتباط با سیستم های درون سازمانی .
کنسول گزارشگیری آنلاین در صفحات وب و به صورت .
قابلیت ضبط تمامی مکالمات .
قابلیت ضبط صفحه دسکتاپ تمامی ایجنت‌ها .
دریافت کاتالوگ های رخ سی سی به همراه همه اطلاعات سیستم :
